El Social Listening es una herramienta estratégica que permite a las marcas escuchar y analizar conversaciones digitales en tiempo real para comprender a su audiencia, anticipar riesgos y detectar oportunidades. Más allá de contar menciones, interpreta emociones y tendencias, fortaleciendo la comunicación digital, la gestión de reputación y la relación auténtica con los clientes.